Vietnam Trade Alliance operates its

Vietnam Trade Alliance operates its own Customer Service Center fielding thousands of calls daily in its modern call center based in Ho Chi Minh City. Calls are received via the Alliance’s national toll free number and expertly screened by professional Customer Service Team members trained and equipped with the latest technology to ensure near perfect accuracy.
In many cases, our customers and sales teams are able to directly interface with Alli the Alliance’s proprietary ERP system, to digitally submit sales orders and market data without ever needing to talk to an operator. This eliminates the need for wring reports, quickens delivery times, and allows for daily order tracking.

Sales teams are able to place orders faster and focus on customer development. Customer concerns are greatly reduced as a result of better communication and near perfect delivery accuracy.
Order taking is replaced by order processing thus turning a sales call into a relationship building experience.
All this is measured by Alli, the Alliance’s proprietary ERP system, which provides reports on every aspect of the customer service experience adding in continuous improvement and the challenges of future demands.

Kết quả (Việt) 1:

Liên minh thương mại Việt Nam hoạt động Trung tâm riêng của mình dịch vụ khách hàng Fielding hàng ngàn cuộc gọi hàng ngày và trung tâm gọi hiện đại của nó có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh. Các cuộc gọi được nhận thông qua số điện thoại miễn phí quốc gia của Liên minh và chuyên nghiệp chiếu bởi các thành viên Dịch vụ Khách hàng chuyên nghiệp được đào tạo và trang bị những công nghệ mới nhất để đảm bảo gần chính xác hoàn hảo.
Trong nhiều trường hợp, khách hàng của chúng tôi và đội ngũ bán hàng có thể giao tiếp trực tiếp với Alli Alliance hệ thống ERP độc quyền, kỹ thuật số gửi đơn đặt hàng bán hàng và dữ liệu thị trường mà không bao giờ cần phải nói chuyện với một nhà điều hành. Điều này giúp loại bỏ sự cần thiết phải báo cáo vắt, cực hơn thời gian giao hàng, và cho phép theo dõi thứ tự hàng ngày.

Các đội bán hàng có thể đặt hàng nhanh hơn và tập trung vào phát triển khách hàng. mối quan tâm của khách hàng được giảm đáng kể như là kết quả của giao tiếp tốt hơn và gần chính xác giao hàng hoàn hảo.
thứ tự lấy được thay thế bằng cách chế biến tự do chuyển một cuộc gọi bán hàng vào một kinh nghiệm xây dựng mối quan hệ.
Tất cả điều này được đo bằng Alli, hệ thống ERP độc quyền của Liên minh, cung cấp báo cáo về mọi khía cạnh của kinh nghiệm dịch vụ khách hàng và thêm cải tiến liên tục và những thách thức của nhu cầu trong tương lai.